Sobre o CRM Flow

O CRM Flow é um sistema que analisa com inteligência artificial os atendimentos de WhatsApp de lojas de suplemento. Ele lê as conversas da loja depois que o WhatsApp é conectado e organiza o que aconteceu em um painel: quanto a loja vendeu pelo WhatsApp, quais clientes ficaram sem resposta, quais negociações esfriaram e quais clientes estão perto de comprar de novo.

O CRM Flow não substitui o vendedor e não responde clientes. Ele mostra ao dono da loja o que está acontecendo no atendimento, para que ele decida o que fazer.

O CRM Flow foi criado e é mantido por Heitor Trotti Naves Larozzi, em Goiânia, GO.

Em resumo

Pergunta	Resposta
O que é	Sistema de análise de atendimentos de WhatsApp com IA
Para quem	Lojas de suplemento que vendem pelo WhatsApp
Preço	R$ 347,90 por mês, por loja (um número de WhatsApp)
Teste	7 dias grátis, sem cartão de crédito
Pagamento	PIX, sem fidelidade
Implantação	Conexão por QR code em cerca de 2 minutos, loja pronta para uso em 1 hora
Onde funciona	No navegador do computador, do tablet ou do celular, sem instalar nada
Responsável	Heitor Trotti Naves Larozzi
Empresa	64.156.982 Heitor Trotti Naves Larozzi, CNPJ 64.156.982/0001-98
Sede	Goiânia, GO, Brasil
Contato	WhatsApp (62) 99827-6713, dev@sitesflow.com.br, Instagram @seucrmflow

Que problema o CRM Flow resolve

Em uma loja de suplemento, boa parte das vendas passa pelo WhatsApp, mas o dono raramente sabe o que acontece lá. Os problemas mais comuns são quatro:

1. Cliente sem resposta. No meio do movimento, uma mensagem fica para depois e o cliente compra em outra loja.
2. Negociação que esfriou. O cliente pergunta o preço, some, e ninguém volta a chamar.
3. Faturamento no escuro. Ninguém sabe quanto a loja vendeu pelo WhatsApp no mês, nem qual dia foi melhor.
4. Cliente que não volta. O pote acaba e ninguém lembra de chamar. A recompra vai para o concorrente.

Como funciona

1. Conexão. O WhatsApp da loja é conectado ao CRM Flow pela leitura de um QR code, em Dispositivos conectados, como no WhatsApp Web. Não é preciso trocar de número nem instalar aplicativo.
2. Análise. Cada conversa que entra é analisada pela IA: o que o cliente queria, qual produto, em que fase da negociação parou e se virou venda.
3. Painel. O resultado aparece em 9 telas de análise, que o dono e a equipe acessam com login próprio.

A análise começa no momento da conexão. Conversas anteriores não entram no painel.

As 9 telas

• Dashboard: faturamento, vendas, ticket médio, conversão e abandono do dia ou do mês, com o funil de atendimento.
• Atendimentos: todas as conversas da loja, com a fase do funil, o produto e se virou venda.
• Esperando: clientes que mandaram mensagem e ainda não tiveram resposta.
• Retomar contato: negociações que esfriaram e valem uma nova mensagem.
• Recompras: clientes cujo produto está perto de acabar, com o que compraram e quanto vale a recompra.
• Clientes e Leads: a base de clientes e de interessados que passaram pelo WhatsApp.
• Produtos: os produtos mais procurados e vendidos nas conversas.
• Anúncios: os atendimentos que chegaram por anúncios.
• Resumo Diário: no fim do dia, a IA escreve o fechamento com números, produtos em destaque e o que fazer no dia seguinte.

Como a recompra é estimada

O CRM Flow calcula quanto tempo o produto comprado deve durar a partir do tamanho da embalagem e do perfil de consumo que a IA identifica na conversa. Um whey de 900g costuma durar cerca de 30 dias; uma creatina de 300g, cerca de 60. Perto do fim desse prazo, o cliente aparece na tela Recompras.

Resultados em lojas que usam

• Em uma loja, R$ 51 mil em vendas pelo WhatsApp foram mapeados no primeiro mês.
• Em outra, 256 alertas de recompra foram gerados nos dois primeiros meses, com valor estimado de R$ 63 mil.

Os nomes das lojas não são divulgados.

Dados e privacidade

Os dados das lojas ficam armazenados em servidores no Brasil. A análise das conversas é feita por serviços de inteligência artificial no exterior, e as conversas não são usadas para treinar modelos. Os detalhes estão na Política de Privacidade.

Perguntas rápidas

O CRM Flow é um chatbot? Não. Ele não conversa com os clientes da loja. Ele analisa as conversas feitas pela equipe e mostra os resultados ao dono.

O CRM Flow serve para qualquer loja? Ele foi feito para lojas de suplemento. As análises, como a estimativa de recompra, usam a lógica de consumo desse tipo de produto.

Os números do painel são exatos? São apoio à decisão, não contabilidade. A análise é feita por IA e pode errar em conversas ambíguas.

O número da loja pode ser bloqueado? Nenhuma loja teve o número bloqueado usando o CRM Flow. O sistema entra como um aparelho conectado, igual ao WhatsApp Web, e só lê as conversas. Ele não envia mensagens nem faz disparos em massa.

Como contratar? Pelo WhatsApp (62) 99827-6713. A conexão é feita junto com você e a loja fica pronta para uso em 1 hora.